以专业消保践行“保障金融权益 助力美好生活”

2025年9月15日，由甘肃省多家金融监管单位联合指导、省内53家金融机构共同承办的甘肃省2025年金融教育宣传周活动在兰州市民广场正式启动。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，旨在全面提升公众金融素养，增强风险防范意识，营造诚实守信、健康稳定的金融环境。人保财险兰州市分公司积极响应号召，全程参与现场宣传，以实际行动践行保险业社会责任和金融为民的理念。

活动当天，人保财险兰州市分公司在兰州市民广场设立专门宣传展台，通过发放宣传折页、现场答疑互动、案例讲解等多种方式开展暖场宣传，向市民普及保险知识、防范金融诈骗、理性投资等实用内容，吸引众多市民驻足咨询。工作人员结合保险消费常见问题，重点讲解了投保注意事项、理赔流程、个人信息保护等消费者高度关注的话题，帮助公众更加全面了解自身权益，增强识别和抵御金融风险的能力。

在现场宣教活动正式启动后，工作人员结合真实案例，以通俗易懂的方式向市民普及保险知识，提示消费风险，并引导群众参与大会设置的“特色猜灯谜”“进击吧！沙包”“套宝行动”等互动环节，通过轻松活泼的形式，将复杂的金融条款和风险提示转化为通俗易懂的生活语言，引导市民在互动中“学金融、懂金融、用金融”，进一步强化了宣传实效。

此外，我公司积极响应活动安排，派出代表参与金融机构大合唱《跨步新时代》，用歌声传递行业使命与服务温度，展现人保员工良好精神风貌，共同为宣传周营造浓厚氛围。
金融消费者权益保护工作是人保财险履行社会责任、坚守保险初心的关键环节。近年来，人保财险兰州市分公司持续完善消保工作机制，扎实推进“智慧消保”体系建设，强化销售适当性管理和投诉纠纷化解，积极开展“金融知识进社区、进企业、进乡村”等活动，致力于打通金融宣教“最后一公里”，切实将惠民金融服务和风险教育延伸到一线。

未来，人保财险兰州市分公司将以本次宣传周为契机，继续坚守“人民保险 服务人民”的初心，不断丰富教育宣传形式，将消费者权益保护融入日常经营与服务全流程，为提升公众金融安全感、构建和谐金融生态环境持续贡献人保力量。